Gizlilik PolitikasıDrHeal olarak mahremiyetiniz ve gizliliğinize önem veriyor, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlemeyi ve korumayı taahhüt ediyoruz.

Gizlilik Politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
DrHeal olarak mahremiyetiniz ve gizliliğinize önem veriyor, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlemeyi ve korumayı taahhüt ediyoruz.

Dr Heal Sağlık Turizm Danışmanlık Seyahat Acentesi Ticaret A.Ş olarak Veri Sorumlusu sıfatıyla, www.drheal.com.tr (“Site”) site ziyaretleriniz, bizlerle web sitesi iletişim kanalları, telefon, e-posta ya da diğer kanallarla iletişime geçerek ilettiğiniz bilgiler ve hukuki ilişkilerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizi elde ediyor, muhafaza ediyor ve işliyoruz. Bu aydınlatma metni ile kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları, paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmeyi hedefliyoruz.

İşlenen Kişisel Verileriniz

Çevrimiçi Ziyaretler
www.drheal.com.tr hizmetlerimiz hakkında bizlerle iletişime geçebileceğiniz iletişim kanalları sunar. Sitemizde yer alan iletişim formları aracılığıyla bizlerle paylaştığınız Ad Soyad, İletişim Bilgileri ile Mesaj/Talep Konusu şeklindeki bilgilerinizi soru ve taleplerinizi yanıtlamak, bizlerle iletişime geçtiğiniz konular hakkında sizlerle irtibata geçmek, bilgi talebi ve randevu süreçlerini yürütmek, görüşlerinizi değerlendirmek, hizmetlerimizle ilgili duyuru, bildirim, reklam promosyon e-postaları veya benzer mesajlar gibi diğer iletişimleri sağlamak amaçlarıyla işliyor ve kullanıyoruz.

Sitemiz üzerinde gönüllü olarak oluşturduğunuz bir abonelikten sonlandırma talebi göndererek veya her pazarlama e-postası altındaki Abonelikten Ayrıl (Unsubscribe) öğesini seçerek dilediğiniz zaman ayrılma hakkına sahipsiniz.  Çevrimiçi ziyaretleriniz sırasında sitenin belirli özelliklerinin çalışması ve devamlılığının sağlanması, talep ettiğiniz içeriklerin sağlanması kapsamında gerekli bilgi toplama faaliyetlerinin yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin ve platform yönetiminin iyileştirilmesi kapsamında tarayıcınız ya da cihanız ya da tarayıcıların tipik olarak sunduğu türden kişisel olarak tanımlayıcı olmayan bilgileri toplayabiliyoruz.

Ayrıca, sitemiz bazı sosyal medya hesaplarına ilişkin bağlantılar içerebilmektedir. İlgili sosyal medya sağlayıcıların sembollerine tıklayarak sosyal medya hesaplarımıza ayrıca erişiminiz söz konusu olabilir. Söz konusu sosyal ağlar tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında bir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu bağlantılara erişmeniz halinde, ilgili sosyal medya sağlayıcı kuruluşlar tarafından yayınlanan gizlilik bildirimlerini ve kullanım şartlarını incelemenizi öneririz. Çerezlerle ilgili bilgilendirme için Çerez Politikamızı okuyabilirsiniz.

Hizmetlerimiz
Kişisel verileriniz şirketimizce hizmetlerimizin sunumu kapsamında gerekli başvuru, kayıt ve belgelendirme yükümlülüklerimiz ve sözleşmesel ve hukuki sorumluluklarımızın yerine getirilmesi, finansal operasyonlar, iletişim, pazar araştırması, satın alma ve satış operasyonları, şirket içi sistem, bilgi güvenliği ve uygulama yönetimi operasyonlarının yönetilmesi ile yerel ve uluslararası mevzuatın öngördüğü bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme, vergi ve sair yükümlülüklere uyulması amaçlarıyla işlenmektedir.

İş Ortaklarımız
Bizlerle iletişime geçen iş ortaklarımız olarak ilişkilerimiz kapsamında sizlerin ve bizlere bilgilerini ilettiğiniz üçüncü tarafların kişisel verilerini işleyebilmekteyiz. Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem Bilgileri ile Finansal Kayıtlar ve Hukuki İşlem Bilgilerini iş ortaklığımız çerçevesinde ilgili süreçte temsile yetkili olunup olunmadığına ilişkin bilgilendirme ve doğrulama yapılması, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla kullanmaktayız.

Kişisel Verilerinizin Aktarılması
DrHeal olarak, kişisel verilerinizi hizmetlerimizin yürütülmesi ve meşru iş amaçlarımız doğrultusunda “bilmesi gereken” prensibine dayanarak yurt içi ve yurt dışında yerleşik hizmet ve alt yapı sağlayıcılarımız, iş ortakları, tedarikçiler, hissedar ve iştiraklerimiz, ürün/hizmet karşılaştırma, analiz, değerlendirme, reklam ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesinde hizmet aldığımız ve iş birliği yaptığımız taraflarla paylaşabiliyoruz. İş modelimiz bağımsız iş ve çözüm ortaklarıyla çalışmayı gerektirebilmektedir. Ayrıca kişisek verileriniz sözleşmesel ve yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları, idari ve yasal merciler, finansal kuruluşlar profesyonel danışmanlar gibi taraflarla paylaşılabilecektir.
Bunların dışında kişisel verilerin bir mahkeme emri veya hukuki süreç kapsamında resmi kurumlara açıklanmasının gerektiği hallerde, bilgi ve belgeleri savunma hakkımızı kullanabilmek için avukatlarımız, mahkemeler ve resmi kurumlara açıklayabiliriz.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Nedir?
Kişisel Verileriniz; doğrudan siz veya sizin adınıza hareket etmeye yetkili kişiler tarafından şirketimiz, iştiraklerimiz ya da hissedarlarımıza web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletilen bilgi ve belgeler üzerinden, hizmet/destek aldığımız kuruluşlar ile her türlü mevzuat veya sözleşme dahilinde işlem yapılan gerçek ve / veya tüzel kişiler ile resmi kurum ve kuruluşlar üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik ortamda otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
DrHeal olarak kişisel verilerinizi örneklerine yer verdiğimiz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:
Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması

• Ticaret Kanunu, Vergi Kanunu gibi yasal mevzuatlar kapsamında finansal süreçlere ilişkin kayıt ve dokümanları muhafaza ediyoruz

Tarafınızla bir sözleşmenin kurulması ya da ifası için gerekli olması

• DrHeal’ya bir hizmetten yararlanmak için görüşme talebinde bulunduğunuzda aramızdaki sözleşme ilişkisinin kurulabilmesi için iletişim bilgilerinizi talep ederiz

Şirketimizin meşru menfaati için işlemenin zorunlu olması,

• Lokasyonlarımızdaki güvenliğin sağlanması için CCTV (kapalı devre kamera sistemi) görüntülerini işliyoruz

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması

• Olası bir hukuk uyuşmazlık kapsamında kişisel verilerinizi içeren bilgileri mahkeme ya da idari bir mercie sunmak durumunda kalıyoruz

Açık rıza

• İhtiyaçlarınızı daha iyi anlayarak deneyimlerinizi iyileştirmek hizmetlerimizle ilgili duyuru, bildirim, reklam promosyon e-postaları açık rızanıza dayanarak gönderebiliriz

Sağlık verileriniz, Kanun’un 6/3 maddesinin kapsamında sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından; tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetlerinin planlanması ve yönetimi amacıyla açık rızanız olmaksızın işlenebilecektir.

Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız Nelerdir?

İlgili kişiler Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıda sayılan haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza ilişkin başvurularınızı, info@drheal.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.